Vraag de permanente verwijdering aan van uw Esperity Coach-account en de persoonsgegevens die wij over u bewaren, conform de Europese AVG.
U kunt ons op elk moment vragen uw Esperity Coach-account te verwijderen. Deze pagina legt uit wat er gebeurt, welke gegevens worden verwijderd en welke wij wettelijk moeten bewaren, en laat u een geverifieerd verzoek indienen.
Op grond van artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen. Wij behandelen uw verzoek zonder onnodige vertraging en binnen 30 dagen na verificatie van uw identiteit.
Bij verwerking van uw verzoek verwijderen wij permanent: uw profiel en contactgegevens, inloggegevens, door u gemaakte coachinginhoud en programma's, berichten, geüploade bestanden, voortgangs- en gezondheidsgegevens, en uw gebruiksgegevens die aan uw account gekoppeld zijn.
Wij kunnen een beperkte set gegevens bewaren waar de wet dit vereist — bijvoorbeeld facturen en financiële gegevens die wij voor boekhoud- en belastingverplichtingen moeten bewaren (doorgaans tot 7 jaar), en gegevens die nodig zijn om rechtsvorderingen in te stellen of te verdedigen. Wij kunnen ook geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens bewaren die u niet langer kunnen identificeren. Bewaarde gegevens zijn toegangsbeperkt.
Gebruikt u Esperity Coach als cliënt die door een coach is uitgenodigd, dan treedt uw coach op als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hij bewaart. Wij verwijderen de gegevens waarvoor wij verantwoordelijk zijn; neem voor gegevens bij uw coach ook rechtstreeks contact met hem op.
Dien het onderstaande formulier in of mail ons vanaf het e-mailadres van uw account. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra het verzoek is afgerond. Verwijdering is permanent en onomkeerbaar — u verliest toegang tot uw account en een actief abonnement wordt geannuleerd conform ons Terugbetalingsbeleid.
U hebt ook het recht op inzage, rectificatie en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor vragen kunt u ons bereiken op het onderstaande adres.
Esperity — Boulevard Brand Whitlock 108, 1200 Brussel, België. Privacyverzoeken: privacy@esperity.com.