Cómo Esperity Coach recopila, utiliza y protege tus datos personales.
Esperity Coach — Última actualización: junio de 2026
Estimado coach, estimada persona coachee:
ESPERITY BV (el «Responsable del tratamiento» o la «Empresa») (BE 0848.466.027), con domicilio en Brand Whitlock 108, 1200 Bruselas, Bélgica, es el responsable del tratamiento de sus datos personales procesados mediante el uso de la aplicación Esperity Coach.
Esperity Coach es una plataforma de coaching digital que conecta a coaches (life coaches, coaches de nutrición, salud mental, negocios, carrera profesional y otros) con sus coachees. Los coaches gestionan el contenido, los programas y las herramientas ofrecidas dentro de la plataforma. Las cuentas de coachee son creadas por el coach; el coachee no puede autoregistrarse.
Su participación en Esperity Coach es completamente voluntaria. En cualquier momento puede elegir utilizar el servicio, rechazarlo, darse de baja o solicitar la eliminación de sus datos.
| Datos | Categoría |
|---|---|
| Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección IP, ID de cuenta | Datos de identificación personal |
| Altura, peso, medidas corporales (si son introducidas por la persona coachee) | Datos físicos |
| Cuestionarios de calidad de vida, encuestas de estilo de vida | Datos de estilo de vida |
| Dominio de coaching, síntomas/métricas reportados, tipo de programa, puntuaciones de bienestar, objetivos personales | Datos de coaching y salud |
| Datos de wearable/actividad (pasos, frecuencia cardíaca, sueño) — solo con opt-in de la persona coachee | Datos de wearable y actividad |
| Citas, entradas de agenda | Datos de planificación |
| Mensajes intercambiados entre coach y coachee | Datos de comunicación |
| Datos de registro, uso de la app, información del dispositivo y navegador | Datos de uso |
| Evaluaciones de conocimiento/cuestionarios (si son propuestos por el coach y aceptados por el coachee) | Datos educativos |
| Finalidad | Categoría de datos | Base legal | ¿Obligatorio? | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|---|
| Prestación de servicios de coaching: plataforma, educación personalizada, seguimiento de objetivos, monitorización de parámetros, cuestionarios | Identificación, físicos, coaching y salud, educación | Ejecución del contrato + Consentimiento explícito (datos de salud/categorías especiales) | Sí — sin estos datos no se puede prestar el servicio | Duración del servicio + máx. 24 meses tras el último acceso, luego anonimizados |
| Seguimiento wearable y actividad | Datos de wearable y actividad | Consentimiento explícito del coachee | No — estrictamente opcional; el coachee puede registrarse o darse de baja en cualquier momento | Duración del servicio + máx. 24 meses tras el último acceso, luego anonimizados |
| Gestión de agenda/citas | Datos de planificación | Ejecución del contrato | Solo si el coachee utiliza esta función | Duración del servicio + máx. 24 meses tras el último acceso, luego anonimizados |
| Mensajería coach–coachee | Datos de comunicación | Ejecución del contrato | Solo si el coachee utiliza esta función | Duración del servicio + máx. 24 meses tras el último acceso, luego anonimizados |
| Estadísticas anónimas de la plataforma | Datos de uso agregados y no identificables | Interés legítimo / Consentimiento | No — siempre opcional | 24 meses, luego anonimizados |
| Seguridad del sistema | Dirección IP, datos de registro | Interés legítimo | Sí — recopilados automáticamente durante el uso de la app | 6 meses |
Las cuentas de coachee son creadas por el coach. Antes de acceder a la plataforma, el coachee recibe una invitación y debe:
Aceptar esta Política de Privacidad;
Dar su consentimiento explícito al tratamiento de datos de salud o categorías especiales;
Dar su opt-in por separado para funciones opcionales (p. ej. integración de wearable, cuestionarios).
El coach decide qué herramientas y módulos de contenido están disponibles en el programa de coaching. La persona coachee conserva plena libertad para aceptar o rechazar cualquier función opcional en cualquier momento.
Utilizamos una cookie de terceros (Google Analytics) para recopilar información estándar de registro de Internet y patrones de comportamiento de los visitantes. Esta información se procesa únicamente de una manera que no identifica directamente a nadie.
Conservamos los datos analíticos durante 14 meses desde la última visita. Las cookies analíticas solo se instalan con su consentimiento previo.
Utilizamos sus datos exclusivamente para operar y mejorar la plataforma Esperity Coach. No vendemos datos personales. Los resultados estadísticos compartidos con terceros están siempre agregados y anonimizados.
Su coach (que gestiona su programa en la plataforma);
Nuestros proveedores de alojamiento y servicios informáticos actuando como encargados del tratamiento;
Terceros — solo en forma agregada y anonimizada con fines estadísticos.
Estamos ubicados en Europa y sus datos se almacenan dentro de la Unión Europea. Algunos proveedores operan fuera de la UE. Las transferencias de datos se realizan únicamente con las garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Para más información: dpo@esperity.com
Derecho de acceso a sus datos personales;
Derecho de rectificación;
Derecho de supresión («derecho al olvido»);
Derecho a la limitación del tratamiento;
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento;
Derecho a la portabilidad de los datos;
Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo;
Derecho a darse de baja o eliminar cuenta y datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro DPD: dpo@esperity.com
Reclamación: Autoridad de Protección de Datos de su país o la Autoridad belga (GBA) — www.dataprotectionauthority.be
Delegado de Protección de Datos: dpo@esperity.com
Esperity BV — Brand Whitlock 108, 1200 Bruselas, Bélgica — BE 0848.466.027