Ihr Konto löschen

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Esperity-Coach-Kontos verlangen. Diese Seite erklärt, was passiert, welche Daten gelöscht werden und welche wir gesetzlich aufbewahren müssen, und ermöglicht Ihnen, einen verifizierten Antrag zu stellen.

Ihr Recht auf Löschung

Gemäß Artikel 17 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir bearbeiten Ihren Antrag ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb von 30 Tagen nach Überprüfung Ihrer Identität.

Welche Daten gelöscht werden

Bei der Bearbeitung Ihres Antrags löschen wir dauerhaft: Ihr Profil und Ihre Kontaktdaten, Anmeldedaten, von Ihnen erstellte Coaching-Inhalte und Programme, Nachrichten, hochgeladene Dateien, Fortschritts- und Gesundheitsdaten sowie Ihre mit dem Konto verbundenen Nutzungsdaten.

Was wir möglicherweise aufbewahren und warum

Wir können eine begrenzte Menge an Daten aufbewahren, wenn das Gesetz dies verlangt — etwa Rechnungen und Finanzunterlagen, die wir aus buchhalterischen und steuerlichen Gründen aufbewahren müssen (in der Regel bis zu 10 Jahre), sowie Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen. Wir können auch anonymisierte oder aggregierte Daten behalten, die Sie nicht mehr identifizieren. Aufbewahrte Daten sind zugriffsbeschränkt.

Wenn Sie von einem Coach eingeladen wurden

Wenn Sie Esperity Coach als von einem Coach eingeladener Klient nutzen, ist Ihr Coach für die von ihm gespeicherten Unterlagen ein eigenständiger Verantwortlicher. Wir löschen die Daten, für die wir verantwortlich sind; für Daten bei Ihrem Coach wenden Sie sich bitte auch direkt an ihn.

So funktioniert es

Senden Sie das untenstehende Formular oder schreiben Sie uns von Ihrer Konto-E-Mail-Adresse. Wir können Sie um eine Identitätsprüfung bitten. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Löschung ist dauerhaft und unwiderruflich — Sie verlieren den Zugang zu Ihrem Konto, und ein aktives Abonnement wird gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie gekündigt.

Ihre weiteren Rechte

Sie haben außerdem das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Bei Fragen erreichen Sie uns unter der untenstehenden Adresse.

Verantwortlicher

Esperity — Boulevard Brand Whitlock 108, 1200 Brüssel, Belgien. Datenschutzanfragen: privacy@esperity.com.